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我市就旅游饭店、旅行社、导游员标准化工作进

时间:2013-06-24来源:林州旅游 作者:管理员 点击:
  6月24日,林州市旅游饭店标准化培训班和旅行社、导游员标准化培训班在朝阳商务酒店九楼会议室和质监局四楼会议室同时举办,来自全市7家星级饭店、19家大型宾馆、餐饮企业,15家旅行社的经理、中层管理人员、服务人员、导游员共170余人参加了培训。
此次培训邀请到洛阳市旅游局副局长杨同德和河南康泰国际旅行社总经理崔颖两位专家进行授课。两位老师结合行业实际和企业标准化创建工作,围绕《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅行社服务通则》、《导游服务质量》等国家标准、行业标准和地方标准做了深入浅出的讲解,并现场解答了部分学员在企业开展旅游标准化工作的困惑难点,取得了良好的培训效果。
  通过本次培训,加深了以上两个行业对旅游标准化的认识,使试点企业学到了标准化相关的知识和技能,增强了在实际工作中做好标准化工作的信心和能力。下一步,我市还将继续深入开展标准化培训工作,并将全市集中培训和企业自身培训紧密结合起来,打造一批旅游标准化建设专门人才,全力推动我市旅游标准化工作不断前进。
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